Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội.


Lời nói đầu

Tên tôi là : Nguyễn Tiến Trung – Sinh viên khoá K38  năm học 2005 – 2010 ngành học Quản trị Kinh doanh  – Trường Đại học KTQD Hà nội.

          Tôi nhận thấy việc thực tập là thực sự cần thiết và hết sức quan trọng cho sinh viên, giúp cho sinh viên nâng cao kiến thức đã được học, hiểu rõ thực tế công việc, áp dụng kiến thức đã được học vào thực tế.

Thực tập tổng quan là giai đoạn đầu của quá trình thực tập tốt nghiệp, rèn luyện khả năng phân tích tổng hợp toàn bộ hoạt động của Doanh nghiệp.

          Tôi rất vinh dự được thực tập tại Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội. Thời gian thực tập từ ngày 01 tháng 01 năm 2010 đến ngày 01 tháng 02 năm 2010.

NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP CỤ THỂ NHƯ SAU :

I     : Giới thiệu về Xí nghiệp kinh doanh tổng hợp Hà nội

II   : Khái quát hoạt động kinh doanh của Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà Nội.

III   : Quản trị sản xuất của Xí nghiệp.

IV   : Tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất của Xí nghiệp.

V    : Tổ chức bộ máy quản lý của Xí nghiệp.

VI   : Quản trị nguyên vật liệu,lao động và tiêu thụ của Xí nghiệp.

VII : Môi trường kinh doanh của Xí nghiệp.

VIII: Thu hoạch sau giai đoạn thực tập.

I  :  GIỚI THIỆU VỀ XÍ NGHIỆP KINH DOANH TỔNG HỢP HÀ NỘI

1. Tên Xí nghiệp :        Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội

2. Địa chỉ             :         315 đường Trường Chinh – Quận Thanh Xuân – Hà nội

Điện thoại        :          043.5654898          –      FAX:  043.5651997

Email               :         XN_KDTH@TRANSERCO.COM.VN.

3. Giám đốc hiện tại của Xí nghiệp:

–  Ông              :         Hoàng Thanh Tùng      –             Sinh ngày 02/02/1962.

4. Nghành nghề kinh doanh của Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà Nội.

–   Kinh doanh vận tải hành khách bằng ô tô theo Hợp đồng (đường dài, hội nghị, hiếu ỷ, du lịch).

–   Dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa xe ô tô.

–   Các dịch vụ khác như lắp ráp, đóng mới, cải tạo phương tiện giao thông cơ giới đường bộ, cho thuê văn phòng, ki ốt, nhà xưởng, sân bãi đỗ xe.

5. Giới thiệu về Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà Nội.

Thực hiện quyết đinh số 45/QĐ-UB ngày 29.6.2001 của UBND Thành phố Hà Nội về việc thành lập Công ty Vận tải và Dịch vụ công cộng Hà nội , hợp nhất 4 Công ty (Công ty xe buýt Hà nội, Công ty Xe điện Hà nội, Công ty TOYOTA Hoàn Kiếm, Công ty vận tải hành khách phía Nam) trở thành một Công ty duy nhất với các Xí nghiệp thành viên trực thuộc.

Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội là đơn vị  tách ra từ Xí nghiệp xe buýt Hà nội (Quyết định số 03/QĐ-GTCC ngày 3.1.2002 của Sở Giao thông công chính Hà nội) và chính thức hoạt đông từ  01/01/ 2002.

Ngày 14.05.2004 Chủ tịch UBND Thành phố Hà nội đã ra Quyết định số 72/2004/QĐ-UB ngày 14.05.2004 về việc đổi tên Công ty Vận tải và Dịch vụ Công cộng Hà nội thành Tổng Công ty Vận tải Hà Nội thí điểm  hoạt động theo mô hình Công ty mẹ – Công ty con và Quyết định số 80/QĐ-TCT ngày 14.7.2004 của Tổng Giám đốc Tổng Công ty Vận tải Hà nội về việc ban hành Điều lệ tạm thời của Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội .

Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội là đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Vận tải Hà nội, ngoài nhiệm vụ kinh doanh của Xí nghiệp là  dịch vụ vận tải phục vụ nhân dân Thủ đô đi tham quan du lịch, lễ hội, hiếu, hỷ … trong mùa lễ hội,  Xí nghiệp còn được  Tổng Công ty giao phục vụ các nhiệm vụ chính trị của Trung ương cũng như của Thành phố Hà nội …….

Ngay từ những năm đầu tiên đi vào hoạt động phục vụ , nguồn khách hàng tuyền thống của Xí nghiệp đã bị thu hẹp rất nhiều, trong khi đó điều kiện cơ sở vật chất lại thiếu thốn, nghèo nàn lạc hậu, phương tiện ít chỉ có 39 đầu xe, lại cũ nát, đến tháng 6/2002 Xí nghiệp đã đầu tư mua thêm 5 xe HYUNDAI COUNTY – 29 ghế (mới 100%) với tổng số vốn đầu tư là 3.272 tỷ đồng (Trong đó vốn vay ngân hàng là : 1,6 tỷ đồng, vốn tự có tích luỹ từ đầu năm của Xí nghiệp là : 1.627 tỷ đồng), phục hồi được 7 xe KAROSA và đưa vào hoạt động khai thác từ tháng 9.2002 nâng tổng số đầu xe của Xí nghiệp nên là 51 xe.

Về việc khai thác sửa chữa thêm gặp rất nhiều khó khăn, vì nguồn khai thác sửa chữa thêm bên ngoài gần như không có, thiết bị lạc hậu, tay nghề của công nhân tuy bậc thợ cao nhưng cũng chưa đáp ứng được nhu cầu sửa chữa phương tiện mới, chưa đủ khả năng cạnh tranh trên thị trường do vậy chỉ làm tốt được công tác bảo dưỡng sửa chữa cho phương tiện của chính Xí nghiệp mình, duy trì số lượng xe tốt đạt được 90 đến 95 % xe.

Trong khi đó cạnh tranh vận tải  ngày càng khó khăn hơn, đòi hỏi các Doanh nghiệp vận tải phải nhanh chóng đổi mới đầu tư thêm phương tiện, nâng cao chất lượng phục vụ, nhất là phong cách và thái độ phục vụ của các nhân viên tiếp thị, của lái xe, bên cạnh đó, còn phải luôn quan tâm đến giá cả cho phù hợp chung với mặt bằng của thị trường, phương thức phục vụ phải đổi mới, thuận tiện hơn cho khách hàng, phương châm coi “Khách hàng là thượng đế” được toàn bộ CBCNV thực hiện.

  Với nhiệm vụ chính là phục vụ nhân dân đi tham quan píc-níc, lễ hội, hiếu, hỷ… Xí nghiệp còn khai thác dịch vụ Hợp đồng đưa đón phục vụ học sinh và CBCNV đi học, đi làm trên địa bàn Thành phố Hà nội, đồng thời còn có nhiệm vụ phục vụ các nhiệm vụ chính trị của Đảng và Nhà nước như các kỳ họp của Quốc hội (từ khoá X đến khoá XII), Đại hội Đảng Cộng sản việt nam …. Năm 2003 đã tham gia phục vụ SEAGAMES 22 + PARA GAMES.  Năm 2004 phục vụ lễ kỷ niệm 50 năm chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ và 50 năm ngày Giải phóng Thủ Đô , Hội thi tay nghề các nước ASEAN 4, Hội nghị  thượng đỉnh ASEM 5……đều đảm bảo an toàn tuyệt đối được Bộ Giao thông vận tải, Sở Giao thông công chính Hà nội, Ban chỉ đạo 197 của Thành phố Hà nội và Tổng Công ty Vận tải tặng bằng khen và giấy khen.

Chính những thành tích phục vụ xuất sắc trong những năm qua, năm 2005 thương hiệu và phương tiện NEWWAY được Tổng Công ty chuyển giao cho Xí nghiệp làm thay đổi cơ cấu phương tiện, mở rộng thị trường sang loại hình kinh doanh TOUR du lịch. Chất lượng dịch vụ được nâng lên thêm một bước,  được xây dựng trên nền tảng đội ngũ lái xe giầu kinh nghiệm, thái độ phục vụ tận tình, chuyên nghiệp và đoàn xe sang trọng, hiện đại, cùng với tiêu chí phục vụ :        An toàn – Sang trọng – Chuyên nghiệp  để tạo nên dấu ấn vàng trên mọi hành trình.

 Đến năm 2006 thưng hiệu NEWWAY đã được phổ biến rộng rãi như một thương hiệu hàng đầu trên thị trường Vận tải, được khách hàng tín nhiệm. Với sự cố gắng không ngừng của Ban lãnh đạo Xí nghiệp cùng toàn thể CBCNV trong suốt 6 năm qua đã xây dựng Xí nghiệp ngày càng lớn mạnh. Bảo toàn và phát triển vốn, đầu tư bổ sung thêm phương tiện để tăng năng lực cho hoạt động vận tải đủ sức cạnh tranh trên thị trường, đổi mới công tác quản lý, nâng cao năng lực hiệu quả SX-KD, tăng thu nhập cho CBCNV, Xí nghiệp đã từng bước ốn định, phát triển và lớn mạnh.

II : KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SXKD CỦA XÍ NGHIỆP KINH DOANH TỔNG HỢP HÀ NỘI

 

Bảng 1 : Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2005-2009.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

TT

CHỈ TIÊU

ĐV tính

2005

2006

Tỷ lệ %

2007

Tỷ lệ %

2008

Tỷ lệ %

2009

Tỷ lệ %

 
 

A

B

1

2

3

4=3/2

5

6=5/3

7

8=7/5

9

10=9/7

 

1

Lợi nhuận

Tr.đ

102

115

112,47

739

644,54

858

116,03

1.458

169,98

 

2

Doanh thu từ SXKD

Tr.đ

11.053

13.725

124,18

18.338

133,61

24.981

136,23

26.245

105,06

 

3

Tổng tài sản

Tr.đ

24.444

26.890

110,00

62.750

233,36

77.802

123,99

80.376

103,31

 

4

TS lưu động

Tr.đ

18.011

20.456

113,58

56.317

275,30

70.929

125,95

73.503

103,63

 

5

TS cố định

Tr.đ

6.434

6.434

100,00

6.434

100,00

6.873

106,83

6.873

100,00

 

6

Tổng Chi phí

Tr.đ

8.701

13.661

157,01

17.598

128,82

24.123

137,08

26.150

108,40

 

7

Khấu hao

Tr.đ

2.250

3.429

152,39

4.878

142,27

6.340

129,97

6.479

102,18

 

8

Hiệu quả (KH+LN)

Tr.đ

2.352

3.544

150,66

5.618

158,53

7.198

128,13

7.937

110,26

 

9

Số LĐ bình quân

Ngư­ời

186

200

107,53

230

115,00

243

105,65

238

97,94

 

10

Thu nhập b/quân

Nghđ / tháng

1.471

1.526

103,74

1.898

124,38

2.084

109,80

2.570

123,32

 
                                           

 

 

Qua bảng kết quả sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp ta thấy  tình hình trong nước và quốc tế có nhiều biến động phức tạp, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp vận tải ngày càng gay gắt để giành giật thị trường, giá cả các loại vật tư, phụ tùng chủ yếu phục vụ cho sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp như săm lốp, nhiên liêu xăng dầu  đều tăng mạnh , đẩy giá cước vận tải bắt buộc phải tăng lên.

Nhưng với kinh nghiệm sản xuất lâu năm, với đội ngũ cán bộ lãnh đạo, cán bộ quản lý năng động, đội ngũ công nhân lái xe lành nghề,  thợ sửa chữa và nhân viên lao động nhiệt tình… Xí nghiệp đã biết phát huy được nội lực của CBCNV,  góp phần đưa Xí nghiệp trở thành Doanh nghiệp làm ăn có lãi liên tục trong nhiều năm qua, doanh thu của Xí nghiệp năm sau luôn cao hơn năm trước 10-20% (Năm đầu thành lập doanh thu mới đạt 9 tỷ đồng, đến năm 2007 đã đạt 26 tỷ đồng và dự kiến kế hoạch cả năm 2008 sẽ phấn đấu đạt 31tỷ đồng). Doanh số tăng, thu nhập của người lao động ngày càng cao, đời sống của cán bộ công nhân viên trong Xí nghiệp ngày càng được cải thiện, tư tưởng của người lao động yên tâm gắn bó với Xí nghiệp hơn.

 III:  QUẢN TRỊ SẢN XUẤT CỦA XÍ NGHIỆP

1. Công nghệ sản xuất  :

Dây truyền  cung cấp dịch vụ  vận tải của Xí nghiệp :

–   Bộ phận giao dịch và nhân viên thị trường thuộc Phòng Kinh doanh có nhiệm vụ tiếp thị, quảng cáo và giao dịch với khách hàng, đồng thời trực tiếp ký kết các hợp đồng vận chuyển và bán vé lẻ đi tham quan du lịch, lễ hội ….

–   Bộ phần điều hành xe của phòng Kinh doanh phối hợp cùng Đoàn xe có trách nhiệm sẵp xếp,  lên bảng (lập kế hoạch) những xe thực hiện các hợp đồng đã ký kết, xong viết Lệnh vận chuyển và giao cho Đoàn xe.

–   Đoàn xe có trách nhiệm giao Lệnh vận chuyển cho những lái xe và xe để đi thực hiện hợp đồng.

–   Phòng Quản lý phương tiện sẽ kiểm tra chất lượng những xe sẽ thực hiện Hợp đồng (nhất là những hợp đồng ký đi đường đèo, dốc, hoặc khó đi ngoài việc kiểm tra chất lượng xe, phòng QLPT phối hợp với Đoàn xe để điều động những xe mới và tốt nhất đảm bảo chất lượng cùng với lái xe có nhiều kinh nghiệm để thực hiện những hợp đồng này).

–   Sau khi lái xe nhận Lệnh và thực hiện hợp đồng vận chuyển xong sẽ trả Lệnh vận chuyển cho bộ phận nghiệm thu sản phẩm thuộc phòng Tài chính-Kế toán (thanh toán tiền cầu đường, xăng dầu…..) sau đó nghiệm thu sẽ trả Lệnh vận chuyển đã nghiệm thu xong cho bộ phận thanh toán tiền lương.

2- Đặc điểm sản xuất của Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà Nội.

2.1- Đặc điểm sản xuất: Là Xí nghiệp phục vụ vận tải, đáp ứng nhu cầu đi lại của nhân dân như đi lễ hội, tham quan du lịch, pic-níc, và đặc biệt Xí nghiệp được Tổng Công ty giao phục vụ các nhiệm vụ chính trị của Trung ương và Thành phố như phục vụ các kỳ họp quốc hội, các Hội nghị cấp cao của Đảng và Nhà nước……

2.2- Đặc điểm về trang thiết bị :

Trong hai năm 2003 + 2004 tổng số xe của Xí nghiệp không thay đổi (61 đầu xe), đều là những xe cũ nát (trừ 05 xe HYUNDAI COUNTY 28 ghế do Xí nghiệp đầu tư mua (mới 100% nhập khẩu nguyên chiếc tại Hàn Quốc)  do vồn tự có tích luỹ của Xí nghiệp + tiền vay Ngân hàng.

Từ  giữa năm 2005 đến năm 2006 Tổng Công ty đã chuyển giao thêm phương tiện mới cùng thương hiệu NEWWAY cho Xí nghiệp  (gồm :  11 xe SPCACE 45 ghế + 17 xe TOWN 37 ghế + 7 xe HYUNDAI COUNTY + 10 FORD TRANSIT) nên đã nâng tổng số xe hoạt động của Xí nghiệp từ  61 đầu xe lên 124 đầu xe bằng 203,27%.  (Trong đó có các loại xe TOWN, AERO SPACE model mới nhất được thiết kế hiện đại và sang trọng, sản xuất năm 2004 và được nhập khẩu nguyên chiếc từ nước ngoài)

Đến  năm 2007 một số xe cũ của Xi nghiệp  đã bị thanh lý theo nghị định 92 của Chính phủ vì đã hết thời gian sử dụng của Nhà nước (như xe W50, KAROSA…) nên tổng số xe của Xí nghiệp chỉ còn lại 111 đầu xe,  giảm đi còn 86,04 % so với năm  2006.

2.3 –  Đặc điểm về mặt bằng văn phòng, nhà xưởng, sân bãi  : 

Xí nghiệp Kinh doanh tổng hợp Hà Nội trực thuộc Tổng Công ty vận tải Hà Nội nằm tại vị trí phía Nam Thủ Đô có hai mặt đường Trường Chinh và Vương Thừa Vũ .

– Phía Bắc giáp   : Đường Trường Chinh

– Phía Nam giáp: Nhà dân

– Phía Đông giáp: Nhà dân

– Phía Tây giáp: Phố Vương Thừa Vũ

Xí nghiệp có diện tích rộng, thoáng với diện tích mặt bằng là: 4.818,8m2,   với số lượng xe khách 111 xe các loại.

Ngoài ra Xí nghiệp còn có 2 địa điểm đặt Văn phòng Giao dịch tại 32 Nguyễn Công Trứ và 122 Xuân Thuỷ để bán vé dịch vụ liên hệ thuê xe.

Xưởng bảo dưỡng sửa chữa của Xí nghiệp trước đây khi Xí nghiệp mới thành lập nằm tại 122 Xuân Thuỷ có nhiệm vụ sửa chữa đột xuất và thường xuyên cho toàn bộ phương tiện của Xí nghiệp, duy trì số lượng xe tốt đạt được 90 đến 95 % xe, đáp ứng được ngày xe tốt cao nhất để phục vụ sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp, vì việc khai thác sửa chữa thêm gặp rất nhiều khó khăn, nguồn khai thác sửa chữa thêm bên ngoài gần như không có, thiết bị lạc hậu, tay nghề của công nhân tuy bậc thợ cao nhưng cũng chưa đáp ứng được nhu cầu sửa chữa phương tiện mới, chưa đủ khả năng cạnh tranh trên thị trường do vậy chỉ làm tốt được công tác bảo dưỡng sửa chữa cho phương tiện của chính Xí nghiệp mình.  Năm 2005 một số thợ sửa chữa của Xưởng BDSC của Xí nghiệp đã  được Tổng Công ty vận tải  điều động đi các Xí nghiệp khác trong Tổng Công ty là : Xí nghiệp Trung đại tu ô tô, Xí nghiệp xe buýt Thăng Long để hỗ trợ sửa chữa nội bộ thêm  cho các Xí nghiệp đó, chính vì vậy mà thợ sửa chữa  của Xí nghiệp còn lại 39 thợ sửa chữa,  đến năm 2006 đến nay Xưởng đã chuyển về 315 đường Trường Chinh và trực thuộc phòng Quản lý phương tiện quản lý. 

Công nhân sửa chữa  của Xí nghiệp được trang bị đầy đủ bảo hộ lao động, thường xuyên được huấn luyện về công tác an toàn lao động và được cấp giấy chứng nhận sau mỗi khoá học.

Bên cạnh đó công tác phòng chống cháy nổ cũng được Xí nghiệp hết sức chú trọng,  Xí nghiệp có đội ngũ PCCN gồm những CBCNV của từng phòng ban, đoàn xe, xưởng sửa chữa, được huấn luyện, thực tập PCCN thường xuyên.

Các đơn vị,  xưởng sản xuất đều được trang bị đầy đủ phương tiện dụng cụ phòng chống cháy nổ như bình cứu hoả, thang, thùng cát, các nội quy …, và trên mỗi phương tiện của Xí nghiệp đều có 01 bình cứu hoả,  ngoài ra Xí nghiệp còn lập phương án phòng cháy chữa cháy cụ thể  (đã được Công an PCCC duyệt).

Advertisements

About svktclub

svktclub nhận viết thuê luận văn,báo cáo,chuyên đề tốt nghiệp
Bài này đã được đăng trong Dịch vụ viết luận văn và được gắn thẻ , . Đánh dấu đường dẫn tĩnh.

Trả lời

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Đăng xuất /  Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Đăng xuất /  Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Đăng xuất /  Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Đăng xuất /  Thay đổi )

w

Connecting to %s