Thực trạng và các giải pháp đang được thực hiện nhằm duy trì và mở rộng thị trường của Công ty TESECO


LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm qua, khi thực hiện công cuộc đổi mới toàn diện chuyển nền kinh tế nước ta từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý vĩ mô của Nhà nước theo định hướng xã hội chủ  nghĩa.

Hoạt động trong nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước, mỗi doanh nghiệp thực sự trở thành chủ thể kinh tế của quá trình tái sản xuất xã hội. Các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế như được tiếp thêm sức mạnh mới, không ngừng phát triển và nâng cao chất lượng, số lượng cũng như quy mô hoạt động. Trải qua những hoàn cảnh hết sức khó khăn và thử thách các doanh nghiệp từng bước khẳng định vị thế của mình trên thương trường, đóng góp một phần to lớn vào sự nghiệp phát triển chung của nền kinh tế nước nhà.

Thị trường luôn luôn biến động, luôn có sự đào thải theo quy luật vốn có của nó. Và một điều cốt lõi, doanh nghiệp muốn đứng vững và phát triển trên thị trường bắt buộc phải có: vốn, lao động và trình độ quản lý, đó là điều kiện hết sức cơ bản nhưng không phải bất cứ doanh nghiệp nào cũng áp dụng và tận dụng nó một cách triệt để vào công việc kinh doanh của đơn vị mình. Vấn đề đặt ra là doanh nghiệp sẽ đứng vững và phát triển trên thị trường, các hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng đạt hiệu quả tốt hay giậm chân tại chỗ, hay them chí làm ăn thua lỗ và đi đến phá sản? Câu trả lời hoàn toàn phụ thuộc vào nhận thức năng lực và khả năng nắm bắt thị trường của các nhà quản lý.

Trong cơ chế thị trường hiện nay, mỗi doanh nghiệp vừa là người sản xuất, đồng thời vừa là người trực tiếp tiêu thụ sản phẩm của mình làm ra, doanh nghiệp phải đảm bảo mục tiêu cuối cùng của mình là lợi nhuận. Thị trường luôn thay đổi và nhu cầu ngày càng cao. Thị trường đã trở thành một vấn đề quyết định sự tồn vong của doanh nghiệp. Để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải tung ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng với khẩu hiệu “hãy sản xuất ra cái mà khách hàng thích, bán và sản xuất cái mà khách hàng cần”, thêm vào đó chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng mà bất kì một doanh nghiệp nào cũng phải quan tâm đến nó đồng thời cố gắng giảm chi phí và hạ giá thành sản phẩm để phù hợp với thu nhập của người tiêu dùng.Từ những cơ sở đó , xây dựng chiến lược lâu dài nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng . Điều đó tạo được chữ tín với khách hàng, mà chữ tín trong kinh doanh là tài sản vô hình lớn nhất của doanh nghiệp, nhờ tài sản này mà doanh nghiệp sẽ phát huy được thế mạnh riêng , phát triển liên tục và bền vững để vươn lên chiếm lĩnh thị trường.

Qua lý luận và thực tiễn, chúng ta thấy con người là yếu tố quan trọng, tất yếu cần phải có trong mỗi doanh nghiệp, yếu tố con người quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Vì vậy việc thu hút lao động, bố trí lao động mới, sắp xếp lại lao động, giải quyết các quan hệ lao động là những yếu tố quan trọng của chức năng quản trị. Bất kỳ một doanh nghiệp nào đều muốn chiến thắng trong cạnh tranh, có uy tín chỗ đứng trên thị trường. Muốn vậy không có cách nào khác là phải duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, tạo cho doanh nghiệp có vị thế ngày càng ổn định, đảm bảo cho việc tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu quả tốt nhất. Điều đó phụ thuộc vào trình độ chiếm được thị phần lớn trên thị trường vai trò của các nhà quản lý, mặt khác giúp cho doanh nghiệp có thể tận dụng đến mức cao nhất các ưu thế về nguồn lực, hạn chế được nhiều rủi ro nhằm đạt hiệu quả kinh tế cao trong kinh doanh .

Mỗi doanh nghiệp là một tế bào cơ bản tạo nên hệ thống kinh tế quốc dân của mỗi nước. Doanh nghiệp có phát triển kinh doanh tốt mới giúp cho đất nước phồn vinh và phát triển. Vì vậy các chủ doanh nghiệp phải biết cách kinh doanh để làm giàu cho bản thân, cho doanh nghiệp và cho đất nước. Muốn có được kết quả như vậy các doanh nghiệp phải tìm cho mình một thị trường tiêu  thụ sản phẩm thích hợp. Muốn tiêu thụ được nhiều sản phẩm thì thị trường của doanh nghiệp phải được mở rộng. Chính vì vậy, các doanh nghiệp phải tìm mọi cách để duy trì thị trường truyền thống và mở rộng thị trường mới .

Trước thực tế đó cùng với những kiến thức tích luỹ trong quá trình học tập tại Công ty TNHH TESECO tôi đã nghiên cứu tìm hiểu, phân tích và đi sâu đánh giá hoạt động kinh doanh, mặt mạnh, mặt yếu của công tác quản trị, những cơ hội và nguy cơ trong doanh nghiệp. Là sinh viên khoa quản trị kinh doanh – cử nhân kinh tế tương lai – tôi  mong muốn được hiểu tất cả những vấn đề có liên quan đến thị trường một cách hệ thống và sâu sắc, mong muốn được tích luỹ kinh nghiệm góp phần công sức nhỏ bé vì sự tồn tại và phát triển của Công ty. Và đó là lý do thôi thúc tôi quyết định chọn đề tài :

Nhng bin pháp cơ bn góp phn duy trì và m rng th trường tiêu th sn phm Công ty TNHH TESECO.

Ngoài phần mở đầu và kết luận,  chuyên đề chia làm 3 phần:

Phn I : Duy trì và m rng th trường tiêu th sn phm là nhân t cn thiết để doanh nghip tn ti và phát trin .

Phn II : Thc trng và các gii pháp đang được thc hin nhm duy trì và m rng th trường ca Công ty TESECO .

Phn III : Nhng bin pháp cơ bn góp phn duy trì và m rng th trường tiêu th sn phm Công ty TESECO.

 PHẦN I

DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM LÀ NHÂN TỐ

CẦN THIẾT ĐỂ DOANH NGHIỆP TỒN TẠI VÀ PHÁT TRIỂN.

I. MỘT SỐ QUAN ĐIỂM CƠ BẢN VỀ THỊ TRƯỜNG :

1. Khái niệm về thị trường.

Thị trường ra đời gắn liền với nền sản xuất hàng hoá, nó là môi trường để tiến hành các hoạt động giao dịch mang tính chất thương mại của mọi doanh nghiệp công nghiệp. Trong một xã hội phát triển, thị trường không nhất thiết chỉ là địa điểm cụ thể gặp gỡ trực tiếp giữa người mua và người bán mà doanh nghiệp và khách hàng có thể chỉ giao dịch, thoả thuận với nhau thông qua các phương tiện thông tin viễn thông hiện đại. Cùng với sự phát triển của sản xuất hàng hoá, khái niệm thị trường ngày càng trở nên phong phú  và đa dạng. Có một số khái niệm phổ biến về thị trường như sau:

1.1. Thị trường là nơi mua bán hàng hoá, là nơi gặp gỡ để tiến hành hoạt động mua bán giữa người mua và người bán.

1.2. Thị trường là biểu hiện thu gọn của quá trình mà thông qua đó các quyết định của các tổ chức,đơn vị kinh tế về tiêu dùng các mặt hàng nào, các quyết định của các doanh nghiệp về sản xuất cái gì, sản xuất như thế nào và quyết định của người lao động về việc làm là bao lâu, cho ai đều được quyết định bằng giá cả.

1.3. Thị trường là sự kết hợp giữa cung và cầu, trong đó những người mua và người bán bình đẳng cùng cạnh tranh. Số lượng người mua và người bán nhiều hay ít phản ánh quy mô của thị trường lớn hay nhỏ. Việc xác định nên mua hay bán bàng hoá và dịch vụ với khối lượng và giá cả bao nhiêu do quan hệ cung cầu quyết định. Từ đó ta thấy thị trường còn là nơi thực hiện sự kết hợp giữa hai khâu sản xuất và tiêu dùng hàng hoá.

1.4. Thị trường là phạm trù riêng của nền sản xuất hàng hoá. Hoạt động cơ bản của thị trường được thể hiện qua 3 nhân tố có mối quan hệ hữu cơ với nhau nhu cầu hàng hoá dịch vụ, cung ứng hàng hoá dịch vụ và giá cả hàng hoá dịch vụ.

1.5. Khái niệm thị trường hoàn toàn không tách rời khái niệm phân công lao động xã hội. Các Mác đã nhận định:h đâu và khi nào có s phân công lao động xã hi và có sn xut hàng hoá thì đó và khi y s có th trường. Th trường chng qua là s biu hin ca phân công lao động xã hi và do đó có th phát trin vô cùng tn.

1.6. Thị trường theo quan điểm Maketing, được hiểu là bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu  và mong muốn đó.

Tóm lại, thị trường được hiểu là nơi gặp gỡ giữa cung và cầu của một loại hàng hoá, dịch vụ hàng hoá hay cho một đối tác có giá trị. Ví dụ như thị trường sức lao động bao gồm những người muốn đem sức lao động của mình để đổi lấy tiền công hoặc hàng hoá. Để công việc trao đổi trên được thuận lợi, dần đã xuất hiện những tổ chức kiểu văn phòng, trung tâm giới thiệu, xúc tiến việc làm cho người lao động. Cũng tương tự như thế, thị trường tiền tệ đem lại khả năng vay mượn, cho vay tích luỹ tiền và bảo đảm an toàn cho các nhu cầu tài chính của các tổ chức, giúp họ có thể hoạt động liên tục được. Như vậy điểm lợi ích của người mua và người bán hay chính là gía cả được hình thành trên cơ sở thoả thuận và nhân nhượng lẫn nhau giữa cung và cầu.

2. Phân loại và phân đoạn thị trường.

2.1. Phân loại thị trường :

  Thị trường được hình thành từ các hệ thống cung cầu ,nó là một tổng thể các mối quan hệ hết sức phức tạp .Để dễ dàng tiếp cận và tìm hiểu cặn kẽ tính chất của thị trường ta có thể phân loại thi trường theo các tiêu thức sau:

  • Phân loại theo tính chất:

Thị trường thành thị, nông thôn :hình thức phân chia này dựa vào sựa khác biệt giữa thành thị và nông thôn về các mặt dân cư ,thu nhập,địa lý …ở nước ta, tuy thị trường thành thị là trọng điểm sôi động song thị trường nông thôn lại rộng lớn và có nhiều tiềm năng hơn.

  • Phân loại theo đối tượng mua bán

-Thị trường hàng hóa : Đây là loại thị trường có quy mô lớn ,phức tạp ,tinh vi. Trong thị trường này diễn ra các hoạt động mua bán hàng hóa với mục đích thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng  về vật chất .

-Thị trường lao động : Những người lao động cung ứng sức lao động ,còn các doanh nghiệp có nhu cầu về lao động .Lương là giá cả của lao động .Nhiều người thất nghiệp sẽ tạo ra sự canh tranh trên thị trường lao động và mức lương tất nhiên sẽ giảm xuống , ở đây, xuất hiện mối quan hệ về mua bán sức lao động. Thị trường này gắn bó chặt chẽ với nhân tố con người như : nhân cách ,tâm lý, thị hiếu,và chịu ảnh hưởng của một số quy luật đặc thù .

-Thị trường chất xám : Là nơi diễn ra sự trao đổi về tri thức như : mua bản quyền, bí quyết công nghệ…

-Thị trường vốn :Có thị trường vốn khi ta có cung ,cầu và giá cả .Thật ra, tại đây quyền sở hữu vốn không di chuyển nhưng quyền sử dụng vốn được chuyển nhượng qua sự vay nợ .Những thành phần kinh tế sẵn có vốn có thể dưa vốn đó vào thị trường ,những người cần vốn lại tới người cho vay .Người vay phải trả một tỷ lệ lãi xuất ,tức là họ phải trả cho quyền sử dụng vốn.

-Thị trường tiền tệ tín dụng : Là nơi diễn ra các hoạt động trao đổi mua bán tiền tệ ,trái phiếu ,cổ phiếu và các giấy tờ có giá trị khác. Với sự phát triển của nền kinh tế, đây là một loại thị trường rất quan trọng quyết định sự phát triển của xã hội. Trên thị trường vốn và tiền tệ trung gian là các ngân hàng.

  • Phân loại theo phạm vi:

-Thị trường thế giới : Là nơi diễn ra các hoạt động trao đổi mua bán giữa các quốc gia.Hiện nay khi xu hướng tòan cầu hóa nền kinh tế, thị trường thế giới phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết với sự tham gia của hầu hết toàn bộ nền kinh tế quốc gia trên toàn cầu.Thị trường thế giới là các công ty đa quốc gia, công ty xuyên quốc gia tham gia kinh doanh,là nơi giao lưu kinh tế chính trị,xã hội và là nơi quyết định giá cả quốc tế.Ngoài các quy luật thị trường ra,thị trường thế giới còn chịu sự tác đọng của các thông lệ quốc tế và biến đổi theo từng quốc gia dặc thù.

-Thị trường quốc gia : Là nơi diễn ra mọi hoạt động mua bán trong phạm vi quốc gia.Thị trường này là thị phần của thị trường quốc tế,chịu sự biến động cũng như chi phối của tình hình thị trường khu vực cũng như của thị trường thế giới.Ngày nay,rất ít thị trường quốc gia tồn tại độc lập.Với xu thế hợp tác bình đẳng,mọi nền kinh tế quốc gia đều đã ít nhiều hội nhập vào thị trường thế giới.

Phân loại theo khả năng biến nhu cầu thành hiện thực

-Thị trường thực tế : Là khả năng mà người mua thực tế đã mua được hàng hóa để thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng của mình.

-Thị trường tiềm năng : Là môt thị trường thực tế trong đó một bộ phận khách hàng có nhu cầu và có khả năng thanh toán nhưng vì một lí do nào đó mà chưa mua được hàng hóa để thỏa mãn nhu cầu.

-Thị trường lý thuyết : Là thị trường tiềm năng trong đó một bộ phận khách hàng có nhu cầu nhưng không hoặc chưa có khả năng thanh toán.

Phân loại theo vai trò của từng thị trường trong hệ thống thị trường

-Thị trường  chính(trung tâm).

-Thị trường phụ(nhánh).

  • Phân loại theo số lượng người mua và người bán trên thị trường

-Thị trường độc quyền:      Độc quyền đơn phương.

                                                              Độc quyền đa phương.

-Thị trường cạnh tranh:      Cạnh tranh hoàn hảo.

                                                              Cạnh tranh không hoàn hảo.

2.2 Phân đoạn thị trường:

Người làm thị trường cả tiêu dùng và công nghiệp từ lâu đã nhận thấy rằng:thị trường không chỉ bao gồm những khách hàng hiện đại và những khác hàng tương lai với những nhu cầu và mong muốn như nhau.Một công ty marketing công nghiệp có thể bán hàng hóa và dịch vụ cho hàng trăm các nhà sản xuất khác trong cùng một ngành công nghiệp.Vì vậy,phân đoạn thị trường là yếu tố chủ chốt,xác định một chiến lược marketing lâu dài và có hiệu quả.

Phân đoạn thị trường là việc căn cứ vào mục đích nghiên cứu và các tiêu thức cụ thể để phân chia thị trường hay phân chia khách hàng vào các đoạn phân biệt và đồng nhất với nhau(khác biệt giữa các đoạn và đồng nhất trong một đoạn).Người ta gọi phân đoạn thị trường là quá trình phân chia đối tượng tiêu dùng thành nhóm,trên cơ sở những điểm khác biệt nhu cầu,tính cách hay hành vi.

Đoạn thị trường là một nhóm đối tượng tiêu dùng có phản ứng như nhau đối với cùng tập hợp những kích thích của marketing.

Và như vậy,các doanh nghiệp cần phải phân đoạn thị trường bởi vì thị trường là một thể thống nhất nhưng không đồng nhất,trong đó có nhiều người mua và người bán có trình độ,nhu cầu,mong muốn,đặc điểm,thói quen tiêu dùng khác nhau.Khả năng của các doanh nghiệp có hạn,do vậy bất kì một doanh nghiệp nào cũng cần phải tìm cho mình một đoạn thị trường nào đó phù hợp với đặc điểm và chiến lược marketing để thích ứng với từng thị trường.

Thị trường rất phong phú ,đa dạng do đó không phải bất cứ thị trường nào cũng cần phải phân đoạn.Việc phân đoạn thị trường đòi hỏi chúng ta phải thu thập đầy đủ thông tin và phân tích ,lựa chọn dựa vào những tiêu thức chủ yếu sau:

-Phân đoạn theo địa lý : Thị trường tổng thể sẽ được chia cắt thành nhiều đơn vị địa lý : Vùng,miền,tỉnh,thành phố,quận,huyện,phương xă.Đây là cơ sở phân đoạn được áp dụng phổ biến vì sự khác biệt về nhu cầu thường gắn kết với yếu tố địa lý.

-Phân đoạn theo hành vi tiêu dùng : Thị trường người tiêu dùng sẽ được phân chia thành các nhóm đồng nhất về các đặc tính như :lý do mua sắm,lợi ích tìm kiếm,lòng trung thành, số lượng và tỉ lệ sử dụng,cường độ tiêu thụ ,tình trạng sử dụng (đã sử dụng,chưa sử dụng,không sử dụng).

Nếu doanh nghiệp thực hiện trọn vẹn việc phân đoạn thị trường sẽ là đòn bẩy ,có nghĩa là thông số sử dụng để phân đoạn thị trường phải liên quan đến nhu cầu mong muốn của người mua và ảnh hưởng đến việc mua.Phân đoạn thị trường khiến cho khách hàng thỏa mãn nhu cầu và ngươc lại sẽ dẫn đến mối quan hệ tốt,lâu dài hơn giữa người mua và người bán.Vì vậy phân đoạn thị trường là yếu tố cần thiết để thực hiện quan điểm marketing có hiệu quả.

3. Vai trò và chức năng của thị trường:

3.1. Vai trò của thị trường

Hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp góp phần vào việc thoả mãn các nhu cầu của thị trường, kích thích sự ra đời của các nhu cầu mới và nâng cao chất lượng nhu cầu… Tuy nhiên trong cơ chế thị trường, thì thị trường có vai trò đặc biệt quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Thị trường vừa là động lực, vừa là điều kiện, vừa là thước đo kết quả và hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp

động lc: Thị trường đặt ra các nhu cầu tiêu dùng, buộc các doanh nghiệp nếu muốn tồn tại được phải luôn nắm bắt được các nhu cầu đó và định hướng mục tiêu hoạt động cũng phải xuất phát từ những nhu cầu đó. Ngày nay, mức sống của người dân được tăng lên một cách rõ rệt do đó khả năng thanh toán của họ cũng cao hơn. Bên cạnh đó, các đơn vị, các tổ chức kinh tế trong mọi lĩnh vực hoạt động kinh doanh đua nhau cạnh tranh dành giật khách hàng một cách gay gắt bởi vì thị trường có chấp nhận thì doanh nghiệp mới tồn tại được nếu ngược lại sẽ bị phá sản. Vậy thị trường là động lực sản xuất,cũng như kinh doanh thương mại của doanh nghiệp.

điu kin: Thị trường bảo đảm cung ứng có hiệu quả các yếu tố cần thiết để doanh nghiệp thực hiện tốt nhiệm vụ hoạt động kinh doanh của mình. Nếu doanh nghiệp có nhu cầu về một loại yếu tố sản xuất hay một loại hàng hóa nào đó thì tình hình cung ứng trên thị trường sẽ có ảnh hưởng trực tiếp tiêu cực hoặc tích cực tới hoạt động  kinh doanh của doanh nghiệp. Vậy thị trường là điều kiện của mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Là thước đo: Thị trường cũng kiểm nghiệm tính khả thi và hiệu quả  của các phương án hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Trong qua trình hoạt động kinh doanh thương mại, các doanh nghiệp luôn phải đối mặt với các trường hợp khó khăn đỏi hỏi phải có sự tính toán cân nhắc trước khi ra quyết định. Mỗi một quyết định đều ảnh hưởng đến sự  thành công hay thất bại của các doanh nghiệp. Thị trường có chấp nhận, khách hàng có ưa chuộng sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp thì mới chứng minh được phương án kinh doanh đó là có hiệu quả và ngược lại. Vậy thị trường là thước đo hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Như vậy thông qua thị trường (mà trước hết là hệ thống giá cả) các doanh nghiệp có thể nhận biết được sự phân phối các nguồn lực. Trên thị trường, giá cả hàng hoá và dịch vụ, giá cả các yếu tố đầu vào (như máy móc thiết bị, nguồn sản phẩm hàng hóa, đất đai, lao động, vốn… ) luôn luôn biến động nên phải sử dụng có hiệu quả các nguồn lực để tạo ra các hàng hoá và dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu hàng hoá của thị trường và xã hội.

3.2. Chc năng ca th trường:
  • Chức năng thừa nhận:

Nếu sản phẩm doanh nghiệp sản xuất hay nhập khẩu tiêu thụ được trên thị trường, tức là khi đó hàng hoá của doanh nghiệp đã được thị trường chấp nhận, lúc ấy sẽ tồn tại một lượng khách hàng nhất định có nhu cầu và sãn sàng trả tiền để có hàng hoá nhằm thoả mãn nhu cầu đó và quá trình tái sản xuất đầu tư của doanh nghiệp nhờ đó mà cũng được thực hiện. Thị trường thừa nhận tổng khối lượng hàng hoá và dịch vụ đưa ra giao dịch, tức thừa nhận giá trị và giá trị sử dụng của chúng, chuyển giá trị cá biệt thành giá trị xã hội. Sự phân phối và phân phối lại các nguồn lực nói lên sự thừa nhận của thị trường.

Chức năng này đòi hỏi các doanh nghiệp khi tiến hành hoạt động kinh doanh phải tìm hiểu kỹ thị trường, đặc biệt là nhu cầu thị trường. Xác định cho được thị trường cần gì với khối lượng bao nhiêu…

  • Chức năng thực hiện của thị trường

Thông qua các hoạt động trao đổi trên thị trường, người bán và người mua thực hiện được các mục tiêu của mình. Người bán nhận tiền và chuyển quyền sở hữu cho người mua. Đổi lại, người mua trả tiền cho người bán để có được giá trị sử dụng của hàng hoá. Tuy nhiên, sự thể hiện về gía trị chỉ xảy ra khi thị trường đã chấp nhận giá trị sử dụng của hàng hoá. Do đó, khi sản xuất hàng hoá và dịch vụ doanh nghiệp không chỉ tìm mọi cách để giảm thiểu các chi phí mà còn phải chú ý xem lợi ích đem lại từ sản phẩm có phù hợp với nhu cầu thị trường hay không.

Như vậy thông qua chức năng thực hiện của thị trường, các hàng hoá và dịch vụ hình thành nên các giá trị trao đổi của mình để làm cơ sở cho việc phân phối các nguồn lực.

  • Chức năng điều tiết và kích thích của thị trường

Cơ chế thị trường sẽ điều tiết việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế , tức là kích thích các doanh nghiệp đầu tư kinh doanh vào các lĩnh vực có mức lợi nhuận hấp dẫn, có tỷ suất lợi nhuận cao, tạo ra sự di chuyển sản xuất từ ngành này sang ngành khác. Thể hiện rõ nhất của chức năng điều tiết là sự đào thải trong quy luật cạnh tranh. Doanh nghiệp nào, bằng chính nội lực của mình, có thể thoả mãn tốt nhất nhu cầu của thị trường, phản ứng một cách kịp thời, linh hoạt, sáng tạo với các biến động của thị trường thì sẽ tồn tại và phát triển, ngược lại sẽ bị phá sản. Ngoài ra thị trường còn hướng dẫn người tiêu dùng sử dụng theo mục đích có lợi nhất nguồn ngân sách của mình.

Chức năng này đòi hỏi các doanh nghiệp phải nắm bắt cho được chu kỳ sống của sản phẩm, để xem sản phẩm đang ở giai đoạn nào, tức lã xem sét mức độ hấp dẫn của thị trường đến đâu để từ đó có các chính sách phù hợp.

  • Chức năng thông tin của thị trường

Chức năng này được thể hiện ở chỗ, thị trường chỉ cho người đầu tư kinh doanh biết nên cung cấp hàng hoá và dịch vụ nào, bằng cách nào và với khối lượng bao nhiêu để đưa vào thị trường tại thời điểm nào là thích hợp và có lợi nhất, chỉ cho người tiêu dùng biết nên mua những loại hàng hoá và dịch vụ tại những thời điểm nào là có lợi cho mình.

Thị trường sẽ cung cấp cho nhà sản xuất hay nhà kinh doanh thương mại và người tiêu dùng những thông tin sau: Tổng số cung, tổng số cầu, cơ cấu cung và cầu, quan hệ cung cầu đối với từng loại hàng hoá và dịch vụ, các điều kiện tìm kiếm hàng hoá và dịch vụ, các đơn vị sản xuất và phân phối…Đây là những thông tin quan trọng cho cả nhà sản xuất và người tiêu dùng để đề ra quyết định thích hợp đem lại lợi ích hiệu quả cho họ.

Để có những thông tin này doanh nghiệp phải tổ chức tốt hệ thống thông tin của mình bao gồm các ngân hàng thống kê và ngân hàng mô hình cũng như các phương pháp thu thập xử lý thông tin nhằm cung cấp những thông tin về thị trường cho lãnh đạo doanh nghiệp để xây dựng kế hoạch chiến lược, kế hoạch phát triển thị trường.

1. Tăng cường thông tin qung cáo.

Thông tin quảng cáo và các hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng có tác dụng vô cùng quan trọng trong việc kích thích gợi mở nhu cầu của khách hàng, giúp cho cung cầu gặp nhau. Sự chú ý của khách hàng đến sản phẩm hàng hóa để từ đó dẫn đến việc mua hàng hóa. Do vậy, hiệu quả của hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng thì không một thước đo nào có thể đo được chính xác. Nếu chi phí cho quảng cáo là để phục vụ cho một chiến dịch quảng cáo tốt, tiếp cận tốt khách hàng mục tiêu thì chắc chắn doanh số bán sẽ cao hơn. Vì vậy, công ty nên chọn một vài hình thức quảng cáo cho phù hợp với kinh phí hiện tại (đài, báo, ti vi….) để có thể đưa thông tin về hàng hóa của công ty đến với người tiêu dùng nhiều nhất, gây ấn tượng nhiều nhất. Trong nội dung quảng cáo phải hướng vào lợi ích tiêu dùng, những thế mạnh của công ty và địa điểm cụ thể, phương thức thanh toán, vận chuyển nhanh gọn, tiện lợi …

Trước tình hình hiện nay, công ty cần có sự nhận thức đúng đắn về quảng cáo và tác dụng của quảng cáo. Để phát huy vai trò của quảng cáo cần phải tránh ý nghĩ cho rằng hàng hóa thị trường tồn kho, kém chất lượng mới quảng cáo mà phải coi quảng cáo là một công cụ đắc lực phục vụ cho việc bán hàng trong mọi trường hợp. Từ đó công ty nên tăng cường đầu tư cho quảng cáo bằng cách dành cho quảng cáo một phần chi phí thích hợp không nhiều nhưng không quá ít hiện nay công ty mới chỉ dành một phần doanh thu rất nhỏ cho quảng cáo. Chính vì thế, Công ty phải duy trì một cách đều đặn, thường xuyên việc quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Để thành công trong việc quảng cáo thì nội dung quảng cáo phải thực sự hợp lý, lôi cuốn hấp dẫn được nhiều khách hàng chú ý đến và gây được uy tín của Công ty. Do đó, Công ty sẽ tiêu thụ nhiều hàng hóa, doanh thu sẽ được tăng lên trong các năm tiếp theo. Thông thường chương trình quảng cáo gây được nhiều sự chú ý nhiều nhất và khó quên trên ti vi là chương trình sẽ kẽ giữa các bộ phim dù chi phí quảng cáo cao nhưng hiệu quả thu được rất lớn.

2.Tăng cường các hot động h tr xúc tiến bán hàng.

Hoạt động xúc tiến bán hàng là một công cụ quan trọng không thể thiếu được. Mục đích của hoạt động xúc tiến là nhằm lôi kéo khách hàng đến Công ty và thông tin cho khách hàng về hàng hóa của Công ty. Việc tiếp cận này giúp Công ty tăng nhanh khối lượng hàng hóa bán ra đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ góp phần tối đa lợi nhuận cho Công ty.

Hoạt động xúc tiến bán hàng có tác dụng khơi dậy các nhu cầu tiền đề của khách hàng làm nảy sinh các nhu cầu mới và thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng, giới thiệu cho khách hàng biết rõ về ưu thế của hàng hóa về sự mới lạ và các đặc tính riêng của hàng hóa.

Ngày nay, khi quyết định mua một số sản phẩm hàng hóa nào đó nhà tiêu dùng ngoài việc xác định giá cả, chất lượng hàng hóa, mẫu mã, chủng loại… thì việc xác định các dịch vụ kèm theo (đặc biệt là dịch vụ sau bán hàng) mà các nhà kinh doanh thực hiện có thích hợp không cũng đóng vai trò quan trọng trong tiến trình mua sắm của họ. Một hàng hóa bán ra với cùng nhiều dịch vụ kèm theo thì giá trị của nó càng cao, do vậy mỗi nhà kinh doanh, mỗi doanh nghiệp không chỉ chú trọng để đến các vấn đề bên trong sản phẩm, hàng hóa mà phải quan tâm hơn nữa đến các yếu tố bên ngoài có tác dụng tới hoạt động tiêu thụ. Do công ty kinh doanh  mặt hàng chủ yếu là các thiết bị chuyên dụng nên cần phải chú ý đến các dịch vụ như: Sửa chữa, lắp đặt, bảo hành, hướng dẫn người tiêu dùng, bảo quản hàng hóa…

-Tổ chức đội vận tải tốt nhằm tạo điều kiện giao hàng thuận tiện cho khách hàng mua hàng với khối lượng lớn.

-Đối với cửa hàng giới thiệu sản phẩm hàng hóa của Công ty, cần phải có sự sắp đặt hợp lý, mẫu mã trang trí đẹp, gây cảm giác thoải mái, tiện lợi cho khách hàng

-Có kế hoạch đào tạo đội ngũ bán hàng có trình độ nghiệp vụ để hướng dẫn và giới hiệu hàng hóa của công ty với thái độ ân cần, niềm nở, đáp ứng mọi đòi hỏi của khách hàng về hàng hóa của công ty.

-Tạo mối quan hệ mật thiết với khách hàng mới cũng như khách hàng truyền thống ngày càng chặt chẽ và tạo nhiều cơ hội thu hút các khách hàng mới (hoạt động có ý nghĩa quan trọng trong công tác tiêu thụ và cạnh tranh hàng hóa của công ty trên thị trường).

-Tạo khả năng cạnh tranh và uy tín của Công ty trên thương trường. Do vậy, muốn đạt được những lợi ích trên công ty cần quan tâm chú ý hơn nữa tới việc tổ chức các hoạt động, dịch vụ kèm theo trước và sau hoạt động bán hàng cũng như việc đào tạo các cán bộ công nhân thực hiện công tác này. Tổ chức công tác này tốt sẽ giúp cho Công ty có lợi thế phát triển, phát huy tính hữu ích của sản phẩm đến các đơn vị, tổ chức tiêu dùng, thông qua đó Công ty sẽ khắc phục được những điểm yếu qua công tác bán hàng. Đặc biệt, Công ty phải thường xuyên tổ chức các hội nghị khách hàng nhằm thu được những ý kiến góp ý của khách hàng, từ đó rút kinh nghiệm cho những thời kỳ kinh doanh tiếp theo.

Tóm lại tăng cường thông tin quảng cáo và các hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng phải được công ty kết hợp chặt chẽ, tác động qua lại lẫn nhau từ đó tạo điều kiện làm vũ khí sắc bén để Công ty chiến thắng trong cạnh tranh.

VI.Một số kiến nghị cấp trên.

Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TESECO trong những năm qua đã có nhiều sự biến đổi quan trọng về mọi mặt từ cơ sở vật chất đến nhận thức tư duy nhưng cũng không tránh khỏi những khiếm khuyết. Để tạo điều kiện cho hàng hóa của Công ty có khả năng cạnh tranh với sản phẩm của các Công ty khác cũng như hàng nhập lậu, mở rộng thị trường tiêu thụ, Nhà nước cần phải thực hiện nhiều biện pháp đồng bộ để hỗ trợ khuyến kích phát triển đối với các doanh nghiệp kinh doanh thương mại – dịch vụ.

-Nhà nước cần phải thực hiện các luật thuế xuất nhập khẩu để chống hàng lậu thuế tràn vào làm lũng loạn thị trường và có chính sách bảo trợ hàng hóa sản xuất trong nước.

-Nên dành một khoản vốn lãi suất thấp cho vay dài hạn vào 4 -5 năm đầu không tính lãi hoặc cho vay nguồn vốn ODA.

Tóm lại: Trong nền kinh tế thị trường hiện nay muốn duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, công ty cần phải đáp ứng được những mong muốn đòi hỏi của thị trường và người tiêu dùng. Thân mật, cởi mở và tận tình chu đáo trong quá trình phục vụ khách hàng là thứ nam châm thu hút khách hàng. Bên cạnh đó công ty cần phải kết hợp các giải pháp rút kinh nghiệm qua các năm hoạt động kinh doanh của mình, kinh doanh những mặt hàng thích ứng với thị trường và những chính sách của Nhà nước và thực hiện theo thứ tự ưu tiên từng biện pháp. Muốn tồn tại và đứng vững trong cạnh tranh không có gì khác là công ty phải duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.


KẾT LUẬN

Trong cơ chế thị trường duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm là nhiệm vụ sống còn của các doanh nghiệp nói chung và Công ty TESECO nói riêng. Duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm sẽ giúp cho công ty bù đắp chi phí tăng doanh thu từ đó tăng lợi nhuận và kết quả cuối cùng là tăng thu nhập cho người lao động. Điều này mang lại hiệu quả xã hội rất lớn và làm cho cuộc sống được cải thiện, xã hội phát triển.

Qua thời gian thực tập ở Công ty TESECO cùng với những kiến thức đã học trên ghế nhà trường mà kết quả là Chuyên đề tốt nghiệp này, em muốn đóng góp một phần vào vấn đề mà Công ty đang rất quan tâm, đó là duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.

Qua đây em xin trân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn Thạc sỹ. Trần Thị Thạch Liên và các cán bộ chuyên môn phòng Kế toán của Công ty TESECO đã giúp em hoàn thành Chuyên đề tốt nghiệp này.

 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

  1. Marketing trong QTKD – Trương Đình Chiến – PGS.PTS. Tăng Văn Bền (NXB thống kê – 1998)
  2. Kinh tế chính trị học – Đại học Kinh Tế Quốc Dân (NXB giáo dục – 1998)
  3. “Chiến lược quản lý và kinh doanh ” –  lasseprephilippe – 1996.
  4. Tạp chí công nghiệp tài chính năm 2000.
  5. Maketing căn bản – Philipkotler (NXB – TK – 1997).
  6. Maketing trong quản lý kinh tế – Trương Đình Chiến – PSG.PTS Tăng Văn Bền (NXBTK – 1998).
  7. Một số tài liệu báo cáo tại Công ty TESECO năm 2001,2002,2003.


MỤC LỤC

Lời mở đầu. 1

Phần I 4

duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm là nhân tố. 4

cần thiết để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. 4

I. một số quan điểm cơ bản về thị trường : 4

1. Khái niệm về thị trường. 4

2. Phân loại và phân đoạn thị trường. 5

2.1. Phân loại thị trường : 5

2.2 Phân đoạn thị trường: 7

3. Vai trò và chức năng của thị trường: 9

3.1. Vai trò của thị trường. 9

3.2. Chức năng của thị trường: 10

II. vai trò của việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp. 12

1. Thế nào là duy trì và mở rộng thị trường sản phẩm. 12

2. Duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm là một tất yếu khách quan đối với doanh nghiệp. 12

III. các nhân tố ảnh hưởng đến duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. 14

1. Quan hệ cung cầu – giá cả trên thị trường: 14

2. Nhịp độ phát triển của các ngành kinh tế quốc dân: 15

3. Sức cạnh tranh của doanh nghiệp. 15

4. Trình độ quản lý doanh nghiệp.. 16

7. Nhân tố kỹ thuật công nghệ . 17

Phần II 18

Thực trạng và các giải pháp đang được thực hiện nhằm duy trì 18

và mở rộng thị trường của công ty teseco. 18

I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty: 18

II. Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng tới việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty. 19

1.Đặc điểm kinh doanh của doanh nghiệp.. 19

2. Chức năng và nhiệm vụ. 20

3.Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty : 20

Sơ đồ2: Bộ máy quản lý của Công ty TESECO. 21

4. Cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty . 22

5. Nguồn lao động. 23

6. Nguồn cung ứng hàng hoá của Công ty. 23

8. Cơ cấu mặt hàng chủ yếu. 25

III. Tình hình chiếm lĩnh thị trường của Công ty TESECO. 26

1.Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm trên từng thị trường của Công ty. 26

2. Phân tích tình hình duy trì và mở rộng thị trường sản phẩm của Công ty TESECO trong những năm qua. 28

3. Một số giải pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trường mà Công ty TESECO đã thực hiện trong những năm qua. 33

3.1 Hạ gía thành sản phẩm. 33

3.2 Nghiên cứu để tìm nguồn hàng hóa, sản phẩm mới: 34

3.3 Xác định vị trí chiến lược của mặt hàng qua công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty. 34

IV. Đánh giá chung tình hình thực hiện công tác duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty TESECO. 35

1. Những ưu điểm về thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty. 35

2. Những tồn tại trong việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty . 36

3. Nguyên nhân cơ bản dẫn đến những tồn tại trong việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm  của công ty. 37

3.1.Các nguyên nhân về phía công ty. 37

Phần III 39

Những biện pháp cơ bản góp phần duy trì và mở rộng thị trường. 39

tiêu thụ sản phẩm ở công ty TNHH TESECO. 39

I. Biện pháp 1: Tăng cường công tác điều tra nghiên cứu thị truờng . 40

II. Biện pháp 2: Tăng cường các biện pháp huy động vốn và sử dụng vốn có hiệu quả. 45

III.Biện pháp 3: Coi trọng công tác quản trị nhân sự của công ty. 46

IV.Biện pháp 4: Nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hóa duy trì và phát triển các mặt hàng truyền thống. 48

V.Biện pháp 5: Tăng cường thông tin quảng cáo và các hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng. 51

VI.Một số kiến nghị cấp trên. 54

Kết luận. 56

Danh mục tài liệu tham khảo. 57

About svktclub

svktclub nhận viết thuê luận văn,báo cáo,chuyên đề tốt nghiệp
Bài này đã được đăng trong Luận văn, chuyên đề, khóa luận và được gắn thẻ , , , , , , , , . Đánh dấu đường dẫn tĩnh.

Trả lời

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Đăng xuất /  Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Đăng xuất /  Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Đăng xuất /  Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Đăng xuất /  Thay đổi )

Connecting to %s