Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 tại Tổng công ty CNTT Bạch Đằng


MỤC LỤC

Tiêu đề

trang

Lời mở đầu

3

Phần một: Lý luận cơ bản về quản lý chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng Iso 9000

4

A. Lý luận cơ bản về quản lý chất lượng

4

       1.1. Khái niệm về quản lý chất lượng

4

       1.2. Vai trò của quản lý chất lượng

4

       1.3. Chức năng của quản lý chất lượng

5

       1.4. Nội dung quản lý chất lượng

7

       1.5. Những nguyên tắc của quản lý chất lượng sản phẩm

11

B. Hệ thống quản lý chất lượng Iso 9000

13

       1.1. Nguyên tắc quản lý chất lượng của Iso 9000

13

       1.2. Đối tượng và các trường hợp áp dụng Iso 9000

14

       1.3. Nội dung của bộ tiêu chuẩn Iso 9000

15

Phần hai: Thực trạng áp dụng Iso 9001-2000 tại tổng công ty CNTT Bạch Đằng

17

       2.1. Giới thiệu về tổng công ty CNTT Bạch Đằng

17

       2.2. Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh của tổng công ty CNTT Bạch Đằng

19

       2.3. Thực trạng áp dụng Iso 9001-2000 tại tổng công ty CNTT Bạch Đằng

20

            2.3.1. Chính sách chất lượng của tổng công ty

20

            2.3.2. Quy trình kiểm tài liệu của công ty

22

            2.3.3. Quy trình kiếm soát hồ sơ tại công ty

25

            2.3.4. Quy trình đánh giá chất lượng nội bộ của công ty

26

            2.3.5. Quy trình khắc phục phòng ngừa tại công ty

30

            2.3.6. Quy trình kiểm soát sản phẩm không phù hợp tại công ty

32

Phần ba: Các đánh giá và giải pháp

35

       3.1. Đánh giá tình hình chất lượng tại công ty

35

            3.1.1. Những mặt đạt được

35

            3.1.2. Những hạn chế

40

       3.2. Một số giải pháp

40

            3.2.1. Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng

40

            3.2.2. Tăng cường công tác kiểm tra chất lượng của quá trình                         sản xuất

41

            3.2.3. Đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu đầu vào

41

Kết luận

42

Tài liệu tham khảo

43


LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, chất lượng sản phẩm và dịch vụ đóng vai trò quan trọng quyết định trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp. Dưới tác động của tiến bộ khoa học – công nghệ, của nền kinh tế thị trường và hội nhập với nền kinh tế thế giới, khoa học quản lý chất lượng có sự phát triển nhanh và không ngừng

Tổng công ty Vinashin Bạch Đằng với Công ty mẹ là Tổng công ty Công nghiệp tàu thuỷ Bạch Đằng là một trong những cơ sở quan trọng bậc nhất của Tập đoàn kinh tế VINASHIN,  phục vụ sự phát triển giao thông vận tải thuỷ của đất nước.Với mô hình sản xuất kinh doanh mới, Tổng Công ty Công nghiệp tàu thuỷ Bạch Đằng được tổ chức và hoạt động theo hướng kinh doanh đa nghành nghề, lấy công nghiệp đóng mới và sửa chữa tàu thuỷ là ngành kinh doanh chính, kết hợp với việc mở rộng, phát triển ngành công nghiệp phụ trợ, kinh doanh vận tải biển và các nghành kinh doanh khác theo yêu cầu của thị trường nhằm tạo ra sự gắn kết chặt chẽ giữa sản xuất, kinh doanh với việc đổi mới, ứng dụng trình độ công nghệ, quản lý hiện đại và chuyên môn hoá cao làm cơ sở để Tổng Công ty phát triển toàn diện và bền vững, nâng cao năng lực cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế. Hệ thống quản lý chất lượng của tổng công ty là theo Bộ tiêu chuẩn ISO 9000:2000 cụ thể là ISO 9001:2000, hệ thống quản lý chất lượng – các yêu cầu. Bởi vậy, nhóm em đã lựa chọn đề tài: “Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 tại Tổng công ty CNTT Bạch Đằng”.

Kết cấu của bài ngoài lời mở đầu và kết luận, gồm ba phần:

Phần thứ nhất: Lý luận cơ bản về chất lượng và quản lý chất lượng.

Phần thứ hai: Thực trạng áp dụng ISO 9001:2000 tại Tổng công ty CNTT Bạch Đằng.

Phần thứ ba: Các đánh giá và kiến nghị

Advertisements

About svktclub

svktclub nhận viết thuê luận văn,báo cáo,chuyên đề tốt nghiệp
Bài này đã được đăng trong Luận văn, chuyên đề, khóa luận và được gắn thẻ , , , , . Đánh dấu đường dẫn tĩnh.

Trả lời

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Đăng xuất /  Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Đăng xuất /  Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Đăng xuất /  Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Đăng xuất /  Thay đổi )

w

Connecting to %s